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	<title>Borns Bissige Bemerkungen &#187; Lufthansa</title>
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		<title>Zweimal au&#223;ergew&#246;hnlich: Germanwings im Sado-Maso-Fieber  und Condor im Retro Look</title>
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		<pubDate>Sun, 11 Dec 2011 23:32:08 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Der Ausflug in das Sado-Maso-Milieu ist f&#252;r Germanwings gr&#252;ndlich daneben gegangen. Anlass der Peinlichkeit ist ein Clip, den das K&#246;lner Unternehmen auf seinem Youtube-Kanal hochgeladen hatte. Da bettelt ein Gesch&#228;ftsmann auf Knien vor einer Domina „um Hiebe“, weil er Business-Class bei einer anderen Airline gebucht hat (k&#246;nnte dem Text nach z.B. bei der Germanwings-Muttergesellschaft Lufthansa [...]]]></description>
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		<title>Man mag es kaum glauben…….</title>
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		<pubDate>Mon, 28 Nov 2011 01:04:20 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Laut Financial Times Deutschland werden bei Lufthansa bestimmte Kunden auf der Passagierliste gekennzeichnet. So bedeute ein Pluszeichen neben dem Namen, dass der Kunde besonders umsatzstark sei. So weit so gut. Aber ein Kunde will auch das K&#252;rzel „RAL“ neben dem Namen entdeckt haben. Angeblich sei das ein Kennzeichen f&#252;r „besonders nervige“ Kunden. Ausgeschrieben w&#252;rde das [...]]]></description>
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		<title>Service Champions 2011</title>
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		<pubDate>Sun, 30 Oct 2011 11:55:04 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Diese Woche gab es gleich zwei Themen die sich zum „Bei&#223;en“ empfohlen haben.
Zuerst nat&#252;rlich „Deutschlands gr&#246;&#223;tes Service-Ranking 2011“, sozusagen ein Thema zur Kernkompetenz der Bissigen Bemerkungen.
Aber zum Super-Biss verleitet der neue Slogan f&#252;r die Schlecker Drogerie-M&#228;rkte und die kommunikative Reaktion des Unternehmens auf die &#246;ffentliche Kritik. Dies ist zwar kein touristisches Thema, aber die Perfektion [...]]]></description>
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		<title>Was ist Aufgabe eines Flughafens?</title>
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		<pubDate>Sun, 03 Jul 2011 22:54:39 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Fr&#252;her, in der guten alten Zeit, erz&#228;hlte man sich &#252;ber Lufthansa die Geschichte, wie in ferner, ferner Zukunft, von Arch&#228;ologen die Firmenzentrale ausgegraben wird. Nach kurzem r&#228;tseln kommen die Forscher zum Ergebnis: Das muss eine riesengro&#223;e Papierfabrik gewesen sein, die war so gro&#223;, die hatten sogar eigene Flugzeuge.
Wenn Sie, liebe Leserinnen und Leser, diese Geschichte [...]]]></description>
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		<title>Lufthansa will Google spielen</title>
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		<pubDate>Sun, 01 May 2011 21:50:57 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Es scheint immer mehr zur Seuche zu werden: Daten sammeln bis zum Umfallen. Dagegen ist Rinderwahnsinn, Gefl&#252;gelpest und was es da noch so alles gab und gibt direkt ein Klacks. Eine richtige Unternehmenskrankheit, gegen die es noch keinen Impfstoff gibt. Noch nicht, die Pharmaindustrie wird sich aber bald dieser Marktl&#252;cke annehmen. 
Wer sammelt da alles? [...]]]></description>
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		<title>Wenn Unverm&#246;gen zur Routine wird …</title>
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		<pubDate>Mon, 06 Sep 2010 00:12:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Man wei&#223; schon fast nicht mehr, wor&#252;ber man sich am meisten aufregen soll.
So schnell h&#228;ufen sich unverst&#228;ndliche Meldungen &#252;ber fehlerhafte Regierungsarbeit, dass man irgendwann fast resigniert. So betrachtet, steckt wahrscheinlich doch Methode dahinter.  
Beispiel Luftverkehrssteuer!
Die Erhebung einer neuen Steuer durch eine Regierung, die vorher Steuersenkung versprochen hat, ist ein eklatanter Wortbruch (siehe BBB vom [...]]]></description>
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		<title>Der Unterschied zwischen Energiebranche und Reisebranche</title>
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		<pubDate>Sun, 22 Aug 2010 23:33:39 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Es war einmal eine Regierung, die wollte auf einer Klausurtagung sparen. Irgendeine b&#246;se Fee, fl&#252;sterte den Regierenden ins Ohr: „Am einfachsten geht sparen, indem man seinen B&#252;rgern in die Tasche greift“.  Entgegen jeder &#246;konomischen Vernunft (wegen der zus&#228;tzlichen Kostenbelastungen f&#252;r den Standort Deutschland – der ansonsten doch immer so hoch und heilig gepriesen wird), [...]]]></description>
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		<title>Managers Mathek&#252;nste &#8211; heute mit Fraport-Chef Schulte</title>
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		<description><![CDATA[Die Bissigen Bemerkungen von letzter Woche &#252;ber die Rechenlogik in manchen Pressemitteilungen hat ein reges Leserinteresse gefunden (zweith&#246;chste Leserzahl seit es die BBBs gibt). Also haben sich die Bissigen Bemerkungen weiter umgesehen und sind &#252;ber ein Interview von Fraport-Chef Stefan Schulte gestolpert. Mutierte er doch in seinem Interview mit der S&#252;ddeutschen Zeitung &#252;berraschender Weise und [...]]]></description>
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		<title>Die Bissigen Bemerkungen auf der Suche um zu helfen….</title>
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		<pubDate>Sun, 20 Jun 2010 10:35:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Man kann es kaum noch mit ansehen. Der „arme“ Manni Fontela Novoa, seines Zeichens CEO von Thomas Cook, verk&#252;ndet seit mehr als einem Jahr, dass er demn&#228;chst einen deutschen Reiseveranstalter kaufen wird. Aber leider, leider l&#228;sst sich keiner von ihm kaufen. Zuletzt hat auch &#214;ger abgelehnt. Jetzt hat der Ober-Cookie wieder in der S&#252;ddeutschen verk&#252;ndet, [...]]]></description>
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		<title>Wenn der sch&#228;rfste Gegner einer Branche „Bundesregierung“ hei&#223;t…..</title>
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		<pubDate>Sun, 13 Jun 2010 22:40:40 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Damit hatte die Luftverkehrsbranche nicht gerechnet, dass sie quasi als einzige Branche von den Sparbeschl&#252;ssen getroffen wird (die Kernenergieunternehmen werden ja nicht echt belastet, sie m&#252;ssen nur von evtl. k&#252;nftigen Gewinnen etwas abgeben). Nicht die Unberechenbarkeit des Marktes ist das gr&#246;&#223;te Problem der Airlines und es ist nicht die harte Konkurrenz. Selbst die Schwankungen auf [...]]]></description>
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