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	<title>Borns Bissige Bemerkungen &#187; Qualitaetsmanagement</title>
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		<title>Neuer Geniestreich von Ramsauer</title>
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		<pubDate>Mon, 05 Dec 2011 00:10:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Erfahrene BBB-Leser werden diesen Namen sch&#246;n l&#228;nger vermisst haben: Peter Ramsauer, spezieller „Freund“ der Bissigen Bemerkungen. Sein Engagement f&#252;r Bahnhofstoiletten haben wir an dieser Stelle schon mehrfach „gew&#252;rdigt“, ebenso wie sein Nicht-K&#252;mmern um das elementarste Flugproblem Europas: Single European Sky. Aber jetzt hat Ramsauer wieder mal mit einer epochalen Entscheidung von sich reden gemacht.  [...]]]></description>
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		<title>Da lacht der Reiserechtler</title>
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		<pubDate>Sun, 20 Nov 2011 22:33:11 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Als die Hong-Kong Airlines mit neun Stunden Versp&#228;tung in Hongkong landete,  weigerten sich 80 Passagiere auszusteigen. Ihrer Meinung nach waren die von der Fluggesellschaft angebotenen (umgerechnet) 38 Euro f&#252;r neun Stunden Versp&#228;tung zu wenig. Besonders hartn&#228;ckig waren 21 Passagiere, die f&#252;nf Stunden im Flieger ausharrten und ihren Prostest noch weitere drei Stunden am Flughafen [...]]]></description>
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		<title>Mehr Qualit&#228;t bei den Tourismusanbietern gefordert</title>
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		<pubDate>Sun, 06 Nov 2011 23:08:36 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Thomas Cook-Deutschlandchef  Peter Fankhauser hat bei seiner Programmvorstellung angeprangert, dass in der Touristik jeder mitspielen darf ohne Qualit&#228;tsnachweis. Wenn er damit eine grunds&#228;tzliche Qualit&#228;tsdebatte lostreten wollte, kann man nur sagen: Gut gebr&#252;llt L&#246;we, leider ein paar Jahre zu sp&#228;t.
Die Gro&#223;veranstalter haben in den letzten Jahren fast tatenlos zugesehen, wie Preisvergleichssysteme immer mehr den Verkauf [...]]]></description>
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		<title>Wie gro&#223; muss ein Quantensprung sein?</title>
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		<pubDate>Sun, 28 Aug 2011 23:01:29 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Die eine oder andere Managerrede kann einen schon belustigen, wenn man sich die eigentliche Bedeutung manch kraftvoller Worte vor Augen h&#228;lt. So begeistert es die Bissigen Bemerkungen immer wieder aufs Neue, wenn das hochtrabende Wort „Quantensprung“ verwendet wird.
Wobei die Freude gleich doppelt ist. Zum einen muss man l&#228;cheln, weil mit diesem Begriff oft Kleinigkeiten (mit [...]]]></description>
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		<title>Konfuzius sagt …….</title>
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		<pubDate>Sun, 31 Jul 2011 23:31:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[„Der Mensch hat drei M&#246;glichkeiten klug zu handeln:
erstens durch Nachdenken, das ist die edelste,
zweitens durch Nachahmen, das ist die leichteste,
drittens durch Erfahrung, das ist die bitterste.“ 
Die Leserinnen und Leser der bissigen Bemerkungen k&#246;nnen in den n&#228;chsten Tagen in ihrem Umfeld mal &#252;berpr&#252;fen, wer nach welcher dieser „M&#246;glichkeiten“ regelm&#228;&#223;ig arbeitet. Diese Woche ist den BBBs [...]]]></description>
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		<title>Diskriminierungs-Geschrei an der falschen Stelle</title>
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		<pubDate>Sun, 19 Jun 2011 21:49:54 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Der Weltluftfahrtverband IATA hat den Prototyp einer vollautomatischen Sicherheitskontrolle vorgestellt. Endlich, kann man nur sagen, wurden die Empfehlungen echter Sicherheitsexperten ber&#252;cksichtigt.  Die Passagierstr&#246;me werden dabei durch drei unterschiedliche Tunnel geleitet, in denen die Flugg&#228;ste und ihr Handgep&#228;ck im Vorbeigehen gescannt werden. Dabei muss das Handgep&#228;ck bzw. der Laptop nicht mehr auf ein Laufband gelegt [...]]]></description>
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		<title>Am 25.Mai ist Welthandtuchtag</title>
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		<pubDate>Sun, 22 May 2011 21:57:28 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Logisch, dass der Welthandtuchtag einer der wichtigsten Feiertage f&#252;r den Touristen von gestern, heute und morgen ist. So wie der Hund sein Revier mit seinem Harnstrahl zeichnet, so kennzeichnet der Tourist (vornehmlich der deutsche und der englische) seit Beginn des organisierten Reisens durch Thomas Cook sein t&#228;gliches Urlaubsareal. Wobei es auch hier Unterschiede in der [...]]]></description>
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		<title>Wenn ein Unternehmen seine Kunden vergisst …..</title>
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		<pubDate>Sun, 08 May 2011 21:24:44 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Bei der Er&#246;ffnung 1897 wurde sie als „gr&#246;&#223;tes bautechnisches Wunder der Gegenwart“ gefeiert. Sie gilt auch heute noch als die h&#246;chste, k&#252;hnste und eleganteste Eisenbahnbr&#252;cke in Deutschland. Die Rede ist von der M&#252;ngstener Br&#252;cke (ehemals Kaiser-Wilhelm-Br&#252;cke), die Remscheid mit Solingen verbindet und eine wesentliche Verk&#252;rzung des Fahrweges zwischen den beiden St&#228;dten bedeutet.  
Aber seit [...]]]></description>
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		<title>Wenn der Eigent&#252;mer pl&#246;tzlich und &#252;berraschend merkt, dass ihm seine eigene Firma nicht gef&#228;llt.</title>
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		<pubDate>Mon, 10 Jan 2011 05:11:14 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Es sei &#8220;im h&#246;chsten Ma&#223;e erstaunlich, was da f&#252;r Material herumf&#228;hrt&#8221;, sagte Verkehrs-Staatssekret&#228;r Klaus-Dieter Scheurle (CSU) am Mittwoch (6.1.2011) in Berlin mit Blick auf die Z&#252;ge des Staatskonzerns.
Nur zur Information: Staatssekret&#228;r Scheurle sitzt im Aufsichtsrat der Deutschen Bahn. Woher nun die pl&#246;tzliche Erkenntnis?
Was &#252;brigens die S-Bahn betrifft, kann man auf Bahn-Fl&#228;chen bei Spandau und auf [...]]]></description>
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		<title>Der Letzte macht das Licht aus, nicht so bei Ryanair</title>
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		<pubDate>Sun, 21 Nov 2010 21:51:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[„Der Letzte macht das Licht aus“, so hie&#223; 2007 eine Tragikom&#246;die von Clemens Sch&#246;nborn. Als „liebenswerte Loser“ beschrieb er damals die Figuren in seinem Fernsehspiel.
Zumindest als Loser d&#252;rften sich auch die Passagiere in einer Ryanair-Maschine auf dem Weg vom marrokanischen Fez nach dem „in der N&#228;he von Paris“ liegenden Flughafen Beauvais gef&#252;hlt haben. Als das [...]]]></description>
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