Borns "bissige" Bemerkungen ist die montägliche Kolumne rund um das aktuelle Geschehen in der Welt, speziell in der Tourismuswirtschaft. BBB erscheint seit März 2001 jeden Montag auf diesen Webseiten und als kostenloser email-Newsletter. Im Archiv finden Sie über 100 Kommentare zu den verschiedensten Themen und Anlässen.

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2. Semester

Konsequente Kundenorientierung im Mittelpunkt moderner Dienstleistung

3. Semester

Von der Kundenzufriedenheit zur dauerhaften Kundenbeziehung

4. Semester

Krisenmanagement

5. Semester

Integrierter Touristikkonzern

6. Semester

Zukunft des Tourismus